Balon Diyarı

Gösterge

Son 24 saatin özeti

Temsilci bekleyenler

Bot eğitim durumu

Eğitime git →

💬

Bir konuşma seçin

Trendyol Soruları

Ürün sorularına bot taslak cevap yazar; siz onaylayınca gönderilir.

Bot Eğitimi

Botun bildiği her şey burada. Eklediğiniz bilgi anında kullanılmaya başlar.

⬇ Yedek indir (JSON) ⬆ Yedek yükle

Botu Test Et

Instagram'a bir şey gönderilmez. Müşteri gibi yazın, cevapları kontrol edin, yanlışsa düzeltin.

🎈balondiyari

Örnek: "Merhaba, yarın Kadıköy'e balon süsleme yapıyor musunuz?"

Nasıl eğitilir?

Müşterinin soracağı bir soru yazın.
Cevap yanlış veya eksikse cevabın altındaki ✏️ Düzelt'e basın.
Doğru cevabı yazın — bot bunu öğrenir ve bir dahaki sefere doğru cevaplar.

Bot Ayarları

Botun kişiliği, kuralları ve davranışı

Kimlik

Bot adı İşletme adı

Web sitesi İşletme hakkında Ne satıyorsunuz, hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz, ödeme ve teslimat genel bilgileri… Konuşma tarzı Kurallar Botun kesinlikle uyması gereken kurallar. Her satıra bir kural.

Hazır mesajlar

Karşılama mesajı (ilk mesajda, boş bırakılabilir) Temsilciye aktarma mesajı (mesai içi) Temsilciye aktarma mesajı (mesai dışı) Hata durumunda mesaj (boşsa müşteriye bir şey yazılmaz, temsilciye düşer) Temsilci istek kelimeleri (virgülle) Müşteri bunlardan birini yazarsa bot hemen temsilciye aktarır.

Mesai saatleri

Başlangıç Bitiş Günler1=Pzt … 7=Paz

Davranış

Cevap bekleme (sn) Müşteri art arda yazarsa bekleyip tek cevap verir. Hatırlanan mesaj sayısı Bot otomatik geri dönsün (dk) Temsilci bu süre yazmazsa bot devralır. 0 = asla.

Instagram uygulamasından elle cevap verilince o konuşmada botu durdur Müşterinin gönderdiği fotoğrafları bota göster (örn. "bundan istiyorum")

Yapay zeka

Model Düşünme seviyesi Anthropic API anahtarı Boş bırakırsanız .env dosyasındaki kullanılır.

Instagram Bağlantısı

Meta Developer uygulamanızın bilgileri

1 · Webhook (Meta panelinde girilecek)

Callback URL

Sunucunuz internete açık ve HTTPS olmalı. Yerelde test için ngrok / cloudflared kullanın (README). Verify token

Webhook alanlarından messages aboneliğini açın.

2 · Erişim bilgileri

Instagram access token

Instagram app secret Meta → Kullanım durumları → Instagram API → API setup sayfasının üstünde. Facebook app secret (Uygulama gizli anahtarı) Meta → Uygulama ayarları → Temel. İkisini de girin; webhook imzası hangisiyle gelirse kabul edilir.

Instagram hesap IDBağlantı testinde otomatik dolar. API sunucusu API sürümü

Temsilci bekleyenler

Bot eğitim durumu

Trendyol bağlantısı

Nasıl eğitilir?

Kimlik

Hazır mesajlar

Mesai saatleri

Davranış

Yapay zeka

1 · Webhook (Meta panelinde girilecek)

2 · Erişim bilgileri